Aviso de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Finnote SpA («Fintrack»), RUT 77.876.162-9, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier asunto sobre tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, escríbenos a contacto@somosfintrack.com.

Este aviso se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

Qué datos recogemos

Solo los que necesitamos para responderte y para prestar el servicio:

• Formulario de contacto: nombre y apellido, empresa, correo corporativo, rango de ventas anuales, quién lleva hoy tus números y, si completaste el autodiagnóstico, lo que tienes por delante, el plazo y tus respuestas. También el origen de tu visita: el sitio o la campaña desde la que llegaste y la primera página que viste.
• Formulario del calendario financiero: nombre, correo, empresa, cargo (opcional), si tu empresa emite factura electrónica y paga las cotizaciones en línea, y si aceptas recibir novedades.
• Autodiagnóstico por correo: nombre, correo y tus respuestas del autodiagnóstico, para enviarte el resultado.
• Novedades: tu correo, para avisarte cuando publiquemos una guía nueva o cambie una fecha del calendario. Te enviamos un enlace de confirmación y solo te escribimos si lo abres. Te das de baja respondiendo cualquiera de esos correos.
• Relación de servicio: lo que se intercambia por correo, en reuniones y en los documentos que nos compartes cuando ya somos tu proveedor.
• Uso del sitio: métricas agregadas de visitas. Nuestra analítica no usa cookies ni construye perfiles individuales.

En este sitio no pedimos datos sensibles. Si nos los envías por tu cuenta, los eliminamos.

Para qué los usamos

• Responder tu solicitud de contacto y coordinar la reunión de 30 minutos.
• Darte acceso al calendario financiero y avisarte cuando cambie una fecha.
• Enviarte una confirmación de lo que nos mandaste y, si lo pediste, el resultado de tu autodiagnóstico.
• Enviarte contenido y novedades de Fintrack, solo si lo aceptas por separado.
• Preparar una propuesta de servicio y, después, prestar el servicio.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias que nos aplican como empresa.
• Mejorar el sitio con métricas agregadas.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Llenar un formulario no te inscribe en ninguna lista de correo.

Con qué base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que marcas al enviar cada formulario y que puedes revocar cuando quieras. También los tratamos cuando es necesario para ejecutar el contrato de servicio o para cumplir una obligación legal.

Cuando tratamos datos por cuenta de nuestros clientes

Al prestar el servicio tratamos datos personales de terceros por encargo del cliente, por ejemplo los de sus trabajadores para calcular las remuneraciones. En ese caso actuamos por mandato del cliente, según el contrato de servicio, y usamos esos datos solo para prestarlo.

Quién más los ve

Solo el equipo de Fintrack que necesita verlos y estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro:

• Cloudflare: alojamiento del sitio, recepción de los formularios y verificación antibots (Turnstile), que revisa señales técnicas de tu navegador para confirmar que eres una persona.
• Microsoft 365: correo, calendario y página de reserva de reuniones.
• Plausible Analytics: métricas agregadas de visitas, sin cookies.

Estos proveedores operan servidores fuera de Chile. Con cada uno aplicamos resguardos contractuales equivalentes a los nuestros.

Cuánto tiempo los guardamos

Las consultas que no derivan en una relación de servicio se conservan hasta 24 meses desde el último contacto, y después se eliminan. Los datos de clientes se conservan durante la relación y, al terminar, por el plazo que exigen las obligaciones legales, contables y tributarias.

Tus derechos

Puedes pedirnos información sobre tus datos y su modificación si están equivocados, su eliminación o su bloqueo, y oponerte a recibir comunicaciones comerciales. También puedes revocar tu consentimiento.

Escríbenos a contacto@somosfintrack.com. Respondemos dentro de 2 días hábiles, el plazo que fija la ley. Si no respondemos en ese plazo o rechazamos tu solicitud, puedes recurrir al juez de letras en lo civil del domicilio de Fintrack.

Seguridad

Aplicamos control de acceso por rol, cifrado en tránsito, autenticación reforzada en las herramientas corporativas y el principio de dar a cada persona el mínimo acceso que su trabajo requiere. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, te informamos.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no instala cookies propias. La analítica mide visitas de forma agregada y sin cookies, y se sirve desde nuestro propio dominio: para contar visitantes únicos se usa tu dirección IP y tu navegador de forma transitoria, sin guardarlos. El captcha de Cloudflare, cuando un formulario lo pide, funciona desde el dominio de Cloudflare y se rige por su aviso de privacidad.

Mientras navegas, tu navegador guarda en la pestaña abierta el origen de tu visita, para adjuntarlo si nos escribes por un formulario, y si ya viste los pasos que siguen a agendar. Se borra al cerrar la pestaña.

Al registrarte en el calendario financiero, tu navegador guarda tu primer nombre y el calendario que elegiste, para mostrarte los enlaces cuando vuelvas. Ese dato no sale de tu navegador y puedes borrarlo desde su configuración.

Al agendar una reunión usas la página de reservas de Microsoft 365, que se rige por el aviso de privacidad de Microsoft.

Cambios

Si actualizamos este aviso, cambia la fecha del encabezado. Si el cambio es relevante para quienes ya nos entregaron sus datos, lo avisamos por correo.